Park Royal Beach Mazatlán

Recuerda preguntar por el acceso al área de gimnasio antes de ir, ya que puede estar cerrado sin aviso previo durante tu estancia.

El personal era complaciente y sabía mucho de la zona. Las habitaciones eran buenas, cómodas y modernas y contaban con aperitivos, una cocina y además un jacuzzi. El servicio recibido allí era muy bueno.

Me han gustado mogollón sus habitaciones cómodas y modernas, reformadas y la comida buena.

El servicio aquí era excelente. Habitaciones con una cocina. El desayuno era gratis y genial, había un montón de comida para elegir. El equipo del hotel fue profesional. Una ubicación bonita y fantástica justo en la playa en una zona céntrica.

La piscina tiene un ambiente muy bonito.

Mi experiencia en el Hotel Park Royal Beach Mazatlán fue bastante decepcionante. Desde el momento de mi llegada, noté que el servicio de limpieza dejaba mucho que desear y la habitación tenía moho en las esquinas, lo que resultó incómodo. Además, el suministro de agua caliente fue escaso, lo que hizo que mi estancia fuera aún más complicada, ya que no había comunicación de estos inconvenientes al momento del check-in. Lamentablemente, no sentí que mis preocupaciones fueran tomadas en cuenta por el personal, lo que me hizo sentir desatendido.

La ubicacion esta bien. Esta en el area nueva.

Los elevadores eran lentisimos. El servicio del restaurante no era malo, pero era insuficiente. Demasiada gente para 2 meseros.

Nos encantó la barra de sushi que hay en el lobby y la alberca es muy grande :d además el servicio es excelente!

Las almohadas son un poco incómodas y durante nuestra estancia el registro de la ducha estuvo tapado y se estancaba el agua ://

La comida en el restaurante fue un verdadero festín, llenita de sabores del mar que te llevaban directo al paraíso. Además, el área de la alberca es espectacular, perfecta para relajarte después de disfrutar de un buen platillo. La vista desde la habitación era impresionante, ¡un espectáculo al despertar!

No me gustó que tuve que invertir más de 2 horas en una persistente charla sobre una membresía del hotel que no quería. Me dejé llevar por un par de comentarios de la señora, y al final, eso me dejó un mal sabor de boca. La experiencia pudo haber sido más suave.

Se respetó la reservacion

La linea telefónica de una de mis habitaciones estuvo descompuesta...La reporte y no solucionaron. Me tardaron 1 hora y media en entregar la habitacion después de las 3 pm.. Quise hacer algunos cambios antes de entregarme la habitacion y no hubo quien me atendiera. Pedi habitaciones juntas (al menos en el mismo piso) me dijeron que si y finalmente me las dieron separadas... No dejaron hoja de evaluación del servicio o instalaciones del hotel...ni siquiera en el check out

La alberca

El servicio es pésimo, pedí un apletton State (ron) y no tenían unicamente tenían Bacardi Blanco. Ese fin de semana que estuve tenían una boda y todo el fin de semana falto personal, se excedio la capacidad del hotel, Cuando quise liquidar la cuenta no contestaban en recepción y tampoco contestaban en Room Service, me trataron de cobrar 150 dlls por noche cuando se supone que eran 116 dlls por noche. La playa del hotel tiene unas rocas en las cuales me raspe todo y no hay un solo letrero que lo señale, el problema es que la única área que tiene rocas es enfrente del hotal y considero que por cortesía deberían de tener un letrero para evitar accidentes. El hotel no coincide con un Gran Turismo.

cerca de playas y atracciones para pasear a pie

Disfruté de la buena atención del personal y la comida bastante buena del restaurante, además, la ubicación es ideal para explorar Mazatlán, ya que está a menos de 15 minutos a pie de la Avenida Sabalo Cerritos y a corta distancia de otras atracciones como Bula y Classico Mazatlán, perfectas para disfrutar de un paseo por la ciudad. aunque debería mejorarse la limpieza de las habitaciones, ya que había algunos detalles que no cumplían con las expectativas.

El servicio fue de muy buena calidad, la comida, habitaciones muy adecuadas y limpias,, y me encanto lo que obtuve por el precio que pague. Muy recomendable.

No me gusto en absoluto, quien ha diseñado ese hotel no entiende nada de diseño, seguramente fué algun masajista que su intencion fue hacer un "hotel Spa"...sin sentido ni logica.

Yo escogi ese hotel por su buen nombre, pero quede decepcionada... es mejor cualquier hotelito del Mazatlan viejo...

Comodidades agradables en una estancia tranquila

Disfruté mucho mi estancia, con habitaciones espaciosas y cómodas. La alberca es espectacular, aunque el agua estaba un poco fría. La comida en el restaurante fue rica y variada. Sin embargo, el servicio de limpieza podría mejorar, ya que noté que algunos detalles no se atendieron correctamente.

La comida en el restaurante fue excelente, especialmente los mariscos, brindaron sabores frescos que disfruté mucho. La piscina tiene un ambiente relajante, perfecta para descansar y disfrutar del sol. La ubicación es ideal, ya que está cerca de varias atracciones.

El servicio de limpieza fue deficiente, la habitación tuvo moho y la atención al reportar problemas no fue la mejor.

Lo que más me encantó fue la vista desde la habitación, era un sueño despierto. La limpieza del lugar fue decente, pero el aire acondicionado hacía un ruido que no me dejó dormir bien. 😊